Politică de Confidențialitate și GDPR

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale VEIRON AUTO, CUI RO29943648, numărul de înmatriculare J30/193/2012, cu sediul în Sat Botiz, Str. Sirul Mare, nr.110, Jud. Satu Mare, Romania, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet https://www.veironauto.ro, la care ne vom referi în continuare cu denumirea "site-ul".

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client sau potențial client al serviciilor Veiron Auto (utilizator al site-ului care solicită servicii):

VEIRON AUTO va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Număr de înmatriculare al vehiculului avariat
• Număr poliță de asigurare (opțional, dacă este furnizat)
• Numele asigurătorului șoferului vinovat
• Data producerii evenimentului
• Informații despre evenimentul auto (descriere, detalii)
• Orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul solicitării serviciilor noastre prin intermediul site-ului (de exemplu, prin formularul de notificare daună) sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea site-ului pentru a accesa serviciile noastre.

De asemenea, date referitoare la modul în care utilizați site-ul (de exemplu, comportamentul/preferințele/obișnuințele dumneavoastră în cadrul https://www.veironauto.ro).

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului:

VEIRON AUTO va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați:

• În mod direct în contextul utilizării site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact / întrebări / solicitări, în măsura în care ne contactați în acest fel.
• În mod indirect, date precum: adresa IP, browser folosit, durata navigării, istoricul căutărilor (dacă este relevant pentru funcționalitatea site-ului), sistem de operare folosit, limba și pagini vizualizate, URL-uri complete, secvența de click-uri către, prin și de la site-ul nostru, informații sau servicii vizualizate / căutate, durata vizitelor pe anumite pagini, informații privind interacțiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă sunteți client sau potențial client al serviciilor Veiron Auto:

VEIRON AUTO prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

• Pentru procesarea solicitării dumneavoastră de constatare a daunei auto și desfășurarea relației contractuale (prestarea serviciilor oferite de Veiron Auto), respectiv pentru preluarea și validarea informațiilor necesare, informarea dumneavoastră asupra stadiului procesului, comunicarea cu asigurătorii și service-urile partenere (dacă este cazul).
  Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop are la bază demersurile în vederea încheierii și executării unui contract între dumneavoastră și VEIRON AUTO (art. 6(1)(b) GDPR), pentru serviciile de constatare și gestionare a dosarului de daună. Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru prestarea acestor servicii. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea oferirii serviciilor de către VEIRON AUTO.
• Pentru îndeplinirea obligațiilor legale ce revin VEIRON AUTO în contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare.
  Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este necesară în baza unor obligații legale (art. 6(1)(c) GDPR). Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este necesară. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea VEIRON AUTO de a respecta obligațiile legale care îi revin și deci imposibilitatea de a vă oferi serviciile.
• Pentru activități de marketing (DACĂ ESTE CAZUL ȘI SE OBȚINE CONSIMȚĂMÂNT SEPARAT), respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms) de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de VEIRON AUTO, prin intermediul site-ului.
  Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la baza consimțământul dumneavoastră (art. 6(1)(a) GDPR), dacă alegeți să-l furnizați (de ex. prin bifarea unei căsuțe dedicate la trimiterea formularului). Vă puteți retrage consimțământul în orice moment. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului nu va avea urmări negative asupra prestării serviciilor principale.
• În scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a site-ului, realizarea de profiluri de preferințe de consum (agregat și anonimizat pe cât posibil), în principal, în vederea îmbunătățirii experienței oferite pe site.
  Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la baza interesul legitim al VEIRON AUTO de a îmbunătăți permanent experiența clienților și vizitatorilor pe site (art. 6(1)(f) GDPR). Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este inerentă utilizării site-ului; puteți gestiona cookie-urile conform Politicii de Cookies.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului:

VEIRON AUTO prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

• Pentru activități de marketing (DACĂ ESTE CAZUL ȘI SE OBȚINE CONSIMȚĂMÂNT SEPARAT), respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail), de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de VEIRON AUTO, prin intermediul site-ului.
  Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la baza consimțământul dumneavoastră (art. 6(1)(a) GDPR), dacă alegeți să-l furnizați (de ex. prin abonarea la un newsletter, dacă există această funcționalitate). Vă puteți retrage consimțământul în orice moment. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară.
• Pentru rezolvarea solicitărilor, plângerilor, reclamațiilor (dacă este cazul) și pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți experiența dumneavoastră oferită pe site.
  Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la baza interesul legitim al VEIRON AUTO de a asigura funcționarea corectă a site-ului, de a răspunde solicitărilor și de a îmbunătăți permanent experiența vizitatorilor site-ului (art. 6(1)(f) GDPR). Furnizarea datelor dumneavoastră în contextul unei solicitări directe este necesară pentru a vă putea răspunde.

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

VEIRON AUTO va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale (prestarea serviciului de constatare și gestionare a daunei) și ulterior conform obligațiilor legale care revin în sarcina VEIRON AUTO (de ex., în cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite, sau termenele de prescripție aplicabile).

Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, VEIRON AUTO va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de VEIRON AUTO pe baza consimțământului exprimat de către dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu închiriem / vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți.

Pe lângă operator, în anumite situații, datele pot fi accesibile pentru terțe părți precum:

• Societăți de asigurare (pentru soluționarea dosarului de daună)
• Service-uri auto (dacă se optează pentru reparație prin intermediul nostru și este necesară transmiterea datelor)
• Furnizori de servicii (de ex., furnizori de hosting, companii IT, furnizori de servicii de analiză web), numite, dacă este necesar, ca persoane împuternicite de Operator.

Acestea sunt obligate prin contract să mențină confidențialitatea datelor și să le folosească exclusiv în scopul pentru care le-au fost furnizate.

De asemenea, am putea dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal catre autoritățile publice centrale / locale, în următoarele cazuri exemplificativ enumerate:

• Pentru administrarea site-ului și asigurarea funcționalității acestuia;
• În situațiile în care această comunicare ar fi necesară pentru respectarea legii sau protejarea drepturilor VEIRON AUTO;
• Pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul lui;
• Pentru efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță;
• Atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege etc.

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate către VEIRON AUTO pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană sau Spațiul Economic European, sau către state terțe pentru care Comisia Europeană a emis o decizie de adecvare. În cazul transferurilor către state terțe fără decizie de adecvare (de ex. anumiți furnizori de servicii din SUA), VEIRON AUTO se va asigura că există garanții adecvate (de ex. Clauze Contractuale Standard).

6. Drepturile de care beneficiați

În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul la informare - dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către VEIRON AUTO, conform celor descrise în prezentul document;
• Dreptul de acces la date - dreptul de a obține confirmarea din partea VEIRON AUTO cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare precum modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;
• Dreptul la rectificare - dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri justificate, de către VEIRON AUTO a datelor cu caracter personal inexacte/ nejustificate, precum și completarea datelor incomplete;
• Dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate, ("dreptul de a fi uitat") - se aplică anumite condiții; Este posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor, VEIRON AUTO să anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) și să continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice;
• Dreptul la restricționarea prelucrării, în anumite condiții;
• Dreptul la portabilitatea datelor - dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și dreptul ca aceste date sa fie transmise de către VEIRON AUTO către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
• Dreptul la opoziție:
  • În ceea ce privește activitățile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitări conform celor indicate mai jos;
  • În orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află persoana vizată, ca datele care o vizează să fie prelucrate în temeiul interesului legitim al VEIRON AUTO sau în temeiul interesului public, cu excepția cazurilor în care VEIRON AUTO poate demonstra că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
  • În orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, ca datele care o vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct (dacă este cazul).
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate - dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
• Dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro) sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.

<>Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de email: veironauto@gmail.com

7. Confidențialitatea minorilor

VEIRON AUTO nu contactează cu bună știință sau nu colectează informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Website-ul nu are ca scop solicitarea de informații de orice fel de la persoane cu vârsta sub 18 ani.

Dacă printr-o eroare intrăm în posesia unor astfel de informații și suntem înștiințați de acest lucru, vom obține consimțământul parental adecvat pentru a utiliza aceste informatii sau, în cazul în care nu este posibil, vom șterge informațiile de pe serverele noastre.

Dacă doriți să ne comunicați primirea de informații despre persoanele cu vârsta sub 18 ani, vă rugăm să ne contactați pe email la veironauto@gmail.com

8. Modificări în politica de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. În cazul unor modificări majore pe viitor veți fi înștiințat prin afișarea unui mesaj specific pe site sau, dacă avem datele de contact și consimțământul, prin e-mail.

Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații cu privire la modul în care se folosesc aceste fișiere, vă rugăm să accesați următorul link: Politica de Cookies.